Legal

Aviso legal, privacidad y cookies

Keago es una herramienta para planificar viajes, rutas y eventos. No vendemos viajes ni gestionamos reservas — cada persona contrata directamente con el alojamiento, la organización de la carrera o el proveedor que elija.

Aviso legal

Identificación del titular (LSSI-CE art. 10)

• Titular del sitio — Keago.
• Contacto — hola@keago.app.
• Dominio — keago.app.

Los datos identificativos completos del titular se añadirán a esta sección cuando proceda conforme a la normativa vigente.

El contenido de las rutas de referencia (kilómetros, etapas, alojamientos o inscripciones) es orientativo y puede cambiar. Antes de salir, confirma horarios, estado del terreno, permisos y plazas con la fuente oficial.

Descargo de responsabilidad

Keago es una herramienta de planificación colaborativa. Las rutas, distancias, tiempos, alojamientos y recomendaciones que aparecen en la app son información orientativa aportada por usuarios o generada automáticamente a partir de fuentes abiertas.

Antes de iniciar cualquier viaje o actividad, comprueba por tu cuenta que el recorrido, el alojamiento, el transporte y los servicios cumplen con lo que esperas y buscas. Keago no se hace responsable de desviaciones, cierres, cambios de horario, condiciones meteorológicas ni de cualquier otro impreviente que pueda afectar al plan.

Condiciones de uso

• Cuenta personal — eres responsable de la información que publicas en tus planes.
• No se permite subir contenido de terceros sin permiso, ni datos de otras personas sin su consentimiento.
• Puedes borrar tus planes y tu cuenta cuando quieras; con ello se eliminan los archivos que hubieras subido.
• El servicio se ofrece tal cual, sin garantía de disponibilidad continua. Guarda copia de lo importante (tracks, reservas, billetes).
• Wallet de documentos — Keago actúa únicamente como contenedor y visor temporal de los billetes, reservas y confirmaciones que tú subes. No nos hacemos responsables si un documento no abre, está corrupto o la aerolínea, hotel o proveedor no lo acepta. Eres tú quien debe llevar siempre los billetes oficiales en el móvil o impresos.

Contenido aportado por usuarios

Buena parte del catálogo (rutas, etapas, paradas, alojamientos, horarios, precios y recomendaciones de sitios) lo aportan las personas que usan Keago. No lo verificamos uno a uno — puede contener errores, quedar desactualizado o referirse a un sitio que ha cambiado de horario, de precio o que ha cerrado.

• Esa información es orientativa. Antes de salir, confirma con la fuente oficial horarios, aperturas, precios, plazas, permisos y estado del terreno.
• No asumimos responsabilidad por daños, gastos o cambios de plan derivados de datos aportados por usuarios o de contenido enlazado de terceros.
• Notificación y retirada (Notice and Takedown) — si ves un error o contenido que no debería estar (por ejemplo, por infracción de copyright o datos personales), avísanos en hola@keago.app o desde contacto — lo revisamos y lo corregimos o lo retiramos lo antes posible.
• Quien publica una ruta, foto o reseña declara tener derecho a hacerlo y responde de su contenido.

Privacidad

Tratamos los datos mínimos para que la herramienta funcione — nombre, correo, ubicación aproximada, actividades favoritas y el contenido de tus planes (días, lugares, rutas, alojamientos, adjuntos y personas invitadas).

• Finalidad — crear tu cuenta, guardar tus planes, enviar invitaciones y avisos del plan, y mejorar el producto.
• Base legal — la ejecución del servicio que solicitas y tu consentimiento para los correos que puedes desactivar.
• Proveedores — alojamiento y base de datos, envío de correo, mapas y previsión meteorológica. Solo tratan lo necesario para prestar ese servicio.
• Conservación — mientras tengas cuenta activa. Al borrarla, se eliminan tus datos salvo lo que obligue a conservar la ley.
• Tus derechos — acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación escribiendo a hola@keago.app.

Cuando invitas a alguien por correo, usamos ese correo solo para enviarle la invitación al plan. Si no se registra, no se guarda para nada más.

Cómo ejercer tus derechos, sin escribir a nadie

Desde tu perfil, en «Tus datos y tu cuenta», puedes hacerlo tú mismo y al momento:

• Descargar tus datos en un archivo JSON reutilizable — perfil, planes, wallet, diario, rutas, listas y reseñas. Cubre acceso y portabilidad.
• Borrar tu cuenta — se eliminan tus datos, tus archivos subidos y tus fotos. No hay copia oculta ni periodo de gracia.
• Rectificar cualquier dato desde el propio perfil, y retirar el consentimiento de los correos desde sus casillas.

Si prefieres pedirlo por escrito, escribe a hola@keago.app y respondemos en el plazo máximo de un mes.

Cuánto tiempo guardamos cada cosa

Guardar datos «por si acaso» es el error más común y el que más daño hace si algún día hay un incidente. Estos son nuestros plazos:

• Cuenta y planes — mientras tengas la cuenta activa. Al borrarla, se van.
• Documentos del wallet (billetes, reservas, confirmaciones): se borran solos 30 días después de terminar el viaje.
• Registro de accesos a documentos — se conserva para poder auditar quién abrió qué.
• Intentos de acceso (para frenar ataques): 24 horas, y el correo no se guarda en claro, solo su huella.
• Invitaciones a quien no se registra — solo el envío; no se reutiliza el correo para nada más.

Qué hacemos para protegerlo

• Cada dato está aislado por usuario en la propia base de datos, no solo en la app.
• Los documentos del wallet son privados por defecto — los compartes con tu grupo solo si lo marcas, y quien sale del grupo deja de verlos al instante.
• Los enlaces a documentos caducan en un minuto y queda registrado quién los abre.
• Tres fallos de contraseña cierran el acceso un rato y te avisamos por correo, para que nadie pueda probar contraseñas en cadena.
• Contraseñas con requisitos mínimos y comprobadas contra filtraciones conocidas.
• Si alguna vez hubiera una brecha con riesgo para ti, te lo diríamos, y a la AEPD en 72 horas.

No enviamos datos a terceros para publicidad ni perfilado. Nuestros proveedores tratan datos por cuenta nuestra bajo contrato, con servidores en la Unión Europea salvo cuando el servicio use garantías equivalentes reconocidas por la Comisión Europea.

Conector para asistentes de IA (MCP)

Keago publica un conector en https://keago.app/mcp que permite usar la herramienta desde Claude, ChatGPT u otro cliente compatible. Solo funciona si tú lo autorizas con tu cuenta de Keago mediante OAuth 2.0 — el cliente recibe un token de acceso, nunca tu contraseña.

• Qué datos se tratan — tu identificador de cuenta y los viajes que creas o consultas por esa vía (título, fechas, destino, paradas, alojamiento y transportes). El catálogo público de guías y rutas no contiene datos personales.
• Finalidad — buscar destinos, leer una guía, listar tus viajes y crear, editar, completar o borrar un viaje tuyo cuando tú lo pides.
• Cesión a terceros — el contenido de la conversación lo trata el proveedor del asistente que tú elijas (Anthropic, OpenAI u otro) según su propia política. Keago no envía tus datos a ningún otro tercero, no los usa para publicidad ni para entrenar modelos.
• Almacenamiento y retención — lo que se crea desde el conector se guarda en tu cuenta con los mismos plazos de la sección anterior. No conservamos el texto de las conversaciones; sí un registro técnico mínimo de llamadas para seguridad y diagnóstico.
• Revocar el acceso — desconecta el conector en tu asistente y el token deja de servir al instante. Puedes borrar los viajes creados así desde tu perfil, o escribir a hola@keago.app.

Las herramientas de escritura (crear, editar, completar y borrar un viaje) solo actúan sobre viajes de la cuenta autorizada, y borrar exige una confirmación explícita.

Cookies

Usamos únicamente cookies y almacenamiento local necesarios — mantener tu sesión abierta, recordar el idioma y guardar el borrador del plan que estás montando en tu propio navegador. No usamos cookies de publicidad ni de perfilado, ni herramientas de analítica de terceros que rastreen a la persona usuaria.

Como solo usamos cookies técnicas y necesarias, no mostramos un banner de cookies — con este aviso informativo es suficiente. Si en el futuro añadiéramos analítica o publicidad, activaríamos un banner previo para pedir tu consentimiento.

Puedes borrarlas desde tu navegador. Si lo haces, se cerrará la sesión y se perderá el borrador no publicado.

Última actualización — agosto de 2026. Volver a la portada